Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Firmanavn: RJ Blæk & Toner Service
CVR-nr.: 33020872
Adresse: Merringvej 145, 8700 Horsens
Mailadresse: kontakt@rjbtservice.dk
Telefonnummer:  +45 2965 0369

 

Priser, forbehold & alder

Alle priser på rjwebshop.dk er angivet inklusiv moms.

 

Alle priser på rjwebshop.dk er angivet inklusiv alle afgifter, told m.m.

 

Da vi sælger produkter, der hovedsagelig er lagerført hos vores leverandører tager vi forbehold for at nogle vare kan være udgået, midlertidigt udgået og der kan derfor forekomme længere leveringstid og evt. mulighed for at en vare ikke kan skaffes, vi vil i samarbejde med dig prøve at finde en alternativ vare der har de samme egenskaber m.m.

 

Du vil selvfølgelig blive informeret herom, og dermed have mulighed for at anullere din ordre.

 

Du skal være fyldt 18 år for at handle på rjwebshop.dk - er du under18 år skal du have samtykke fra dine forældre eller værge.

Betaling

 I webshoppen kan du som privat- og erhverskunde bruge flg. betalingmetoder:

 

Betalt med kreditkort (Mastercard, Visa & Visa/Dankort, Visa Electron, Maestro m.fl.)

 

Vi anvender Clearhaus om indløser

 

   

Klik på Clearhaus Logo'et for, at finde ud mere om Clearhaus.

 

Vi tager ikke kortgebyrer, og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Ordre op til 2.000,- kr., kan du købe med Viabill delbetaling.

 

Køb for op til 2 .000,- kr. & betal over 10 måneder uden renter & gebyrer.

 

For at købe din ordre med Køb nu, betal senere med Viabill skal du:

 

1. Lægge din ordre i kurven

 

2. Vælg Køb nu, betal senere med Viabill ved Kurven

 

3. Gennemfør dit køb.

 

Ved alle varer i webshoppen med en pris op til 2.000,00 kr. kan du se den månedlige pris, evt. renter, gebyrer m.m, inden du vælger at lægge den i kurven, så du kender på forhånd den enkelte vares pris og i indkøbskurven kan du se den samlede månedlige pris, hvis du vælger Viabill som betaling af din ordre.

 

Klik på Viabill Logo'et for, at finde ud af mere om Viabill & hvordan din finansering rent faktisk fungerer.

Handler du for mere end 2.000,- kr., har du stadig mulighed for at dele din betaling rentefrit i op til 72 mdr.
Vi tilbyder, nemlig rentefri finansering på ordre over 2.000,- kr. i samarbejde med

For at købe din ordre med rentefri finansering fra Sparxpres, skal du:

 

1. Lægge din ordre i kurven

 

2. Vælg Sparxpres Rentefri Finansering ved Kurven

 

3. Udfyld ansøningen

 

4. Gennemfør dit køb

 

Vi modtageren en mail fra Sparxpres, når du har underskrevet din finansering hos Sparxpres, og du vil derefter blive kontaktet for at aftale nærmere angående levering etc.

 

Klik på Sparexpres Logo'et for, at finde ud af mere om Sparxpres & hvordan din finansering rent faktisk fungerer.

 

Er du B2B-kunde eller en offentlig institution kan du også vælge at få en Faktura.

 

 

Betalingsbetingelserne for fakturaen er 8 dage Netto, hvis der ikke er aftalt andet.

 

Fragt

Vi bruger Coolrunner til at booke vores leveringer, hvilket betyder du selv vælger mellem Dao eller Bring, som distributør af din ordre

og om du ønsker den leveret hjemme eller i den nærmeste pakkeshop.

 

Prisen for levering af din ordre er den til enhver tidgældende Coolrunner fragtpris, med undtagelse af Dao Hjemmelevering

som vi har sat til  en fast pris på 50,00 kr. inkl. moms, uanset vægt, de resterende fragtpriser kan ses her:

 

Coolrunner Fragtpriser

 

Der leveres kun til Danmark, og herunder kun brofast øer.

Levering til ikke bro-faste øer, Grønland, Færøerne og andre EU-lande kan aftales til en speciel beregnet fragtpris, afhængig af ordrens størrelse og vægt.
 
Leveringstiden er under normale forhold 1-4 dage

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos rjwebshop.dk
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
 
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@rjbtservice.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering


Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for alle webbshoppens varer, og varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, hvis du opfylder kravene hertil. 

 

Udgifterne til returnering af varer undtaget Varmpumper, WGJ-B 2i1 Tanke og andet tilbehør til varmepumper forventes højst at koste: 100,00 kr. inkl. moms se evt. Coolrunner Fragtpriser

 

Ingen fortrydelsesret af "brudt" varer

 

Der er ingen fortrydelsesret på software fx. Microsoft Windows, Office pakken eller anden software, som du har brudt plomberingen på.  
 

Varens stand, når du sender den retur


Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

  
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
 

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet


Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
 

RJ Blæk & Toner Service

Merringvej 145, 8700 Horsens
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, 

dog kun ved forudgående aftale herom.  

Fortrydelsesret ved erhvervskøb

Der er ingen fortrydelsesret, hvis købet er foretaget erhvervsmæssigt, med mindre der laves aftale herom.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen skal sendes til:
 

RJ Blæk & Toner Service

Merringvej 145, 8700 Horsens


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

 

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

 

Personoplysningerne registreres hos RJ Blæk & Toner Service og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.


Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
 

Den dataansvarlige på rjwebshop.dk er Rene Hornbech Johnsen.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.


Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

 

Du kan skrive til os på: kontakt@rjbtservice.dk 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Rene Johnsen på kontakt@rjbtservice.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

 

Online klageportal her - https://Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04.02.2021

 

Standardfortrydelsesformular

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret bedes du hente & udfylde fortrydelsesformularen nedenfor & send den retur (helst som PDF) til kontakt@rjbtservice.dk

 

Hent fortydelsesformular