Generelle oplysninger
RJ Green Choices
Merringvej 145
8700 Horsens
Cvr-nr.: 33020872
E-mailadresse: kontakt@rjwebshop.dk
Priser, forbehold & alder
Alle priser på rjwebshop.dk er angivet inklusiv moms.
Alle priser på rjwebshop.dk er angivet inklusiv alle afgifter, told m.m.
Da vi sælger produkter, der hovedsagelig er lagerført hos vores leverandører tager vi forbehold for at nogle varer kan være udgået, midlertidigt udgået og der kan derfor forekomme længere leveringstid end oplyst under varen og evt. mulighed for at en vare ikke kan skaffes, vi vil i samarbejde med dig prøve, at finde en alternativ vare der har de samme egenskaber m.m.
Du vil selvfølgelig blive informeret herom, og dermed have mulighed for at anullere din ordre.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på rjwebshop.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre eller værge.
Betaling
I webshoppen kan du som privat- og erhverskunde bruge flg. betalingmetoder:
Betal med kreditkort (Mastercard, Visa & Visa/Dankort, Visa Electron, Maestro m.fl.)
Vi tager ikke kortgebyrer, og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vi anvender Clearhaus om indløser
Klik på Clearhaus Logo'et for, at finde ud mere om Clearhaus.
Vi tilbyder XpresPay eller rente- & gebyrfri finansering på ordre over 2.000,- kr. i samarbejde med
For at købe din ordre med rentefri finansering fra Sparxpres, skal du:
1. Lægge din ordre i kurven
2. Vælg Sparxpres delbetaling / XpresPay ved Kurven
3. Udfyld ansøningen
4. Gennemfør dit køb
Vi modtageren en mail fra Sparxpres, når du har underskrevet din finansering hos Sparxpres, og du vil derefter blive kontaktet for at aftale nærmere angående levering etc.
Klik på Sparexpres Logo'et for, at finde ud af mere om Sparxpres & hvordan din finansering rent faktisk fungerer.
Fragt
Distrubution af din ordre
Vi har primært valgt at bruge vores leverandører, som distributør af vores ordre, så din ordre vil blive sendt direkte til dig fra vores leverandører, mens mindre pakker vil blive leveret med fx. Bring, Dao, PostNord eller GLS, som vi booker gennem CoolRunner. Du skal være speciel opmærksom på, at ved levering af din ordre skal der være en der modtager ordren, hvis andet ikke er aftalt.
Forventet Leveringstid
Den forventede leveringstid er 14 dage til 6-8 uger, afhængig af hvilket produkt, du har købt, lpå agervare som fx. lagerførte reservedele
vil den forventede leveringstid være 4-7 dage.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til kontakt@rjwebshop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at varen returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer som: varmepumper og div. tanke m.m kan ikke returneres med normal post.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1.000,- kr. inkl. moms.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
RJ Green Choices
Merringvej 145
8700 Horsens
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og mod forudgående aftale aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
RJ Green Choices
Merringvej 145
8700 Horsens
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos RJ Green Choices og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på rjwebshop.dk er Rene Johnsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Du kan skrive til os på: kontakt@rjwebshop.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte RJ Green Choices på kontakt@rjwebshop.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Online klageportal her - https://Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.01.2024
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)
|